PM_26.03.2021

Como aumentar a lealdade dos seus clientes?

Sabia que usar fotos dos funcionários no site da sua loja online pode ser uma forma de aumentar a lealdade que seus clientes têm pela marca?! Isso mesmo! Entenda o porquê 👇🏼

No mercado online basta um clique para se trocar de marca, e por isso, as empresas enfrentam uma dificuldade de encontrar maneiras de reforçar a lealdade pela marca em seus sites. E como podemos construir lealdade pela marca longe das experiências físicas vividas, como o conforto numa loja física e a qualidade do serviço e do atendimento prestado?

Por mais que pareça curioso, um estudo identificou que é necessário aumentar a presença humana nos sites, através da inclusão de fotos, qualificações, e dados de contato dos funcionários, porquê isso aumenta a percepção de qualidade do site e também dos funcionários da empresa, aumentando por consequência a lealdade pela marca!

E aí? Que mais podemos fazer para despertar a lealdade dos clientes?

Texto por @anita_xavierx

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