Travessias: Diálogos Criativos
Capítulos:
A Evolução dos Estudos Comportamentais no Campo do Marketing
Como Aumentar o Nível de Engajamento do Consumidor no Ambiente Virtual?
O Processo de Compra do Consumidor no Ambiente Multicanal
O Marketing Direto Funciona para Clientes Já "Fidelizados"? Apenas de Forma Parcial
O Impacto das Inovações e das Redes Sociais no Desempenho do Pequeno Varejista Multicanal